亞太茶業全媒體近期就抖音專題，走訪了廣東省多家茶企，聽茶企相關負責人講述市場大環境，了解他們“觸電”的初衷，聽他們如何解決線上、線下沖突問題，開拓新流量。通過他們的講述，呈現茶企在抖音的商業探路。以下是茶企負責人的口述整理：

  世紀茗家在廣東江門新會柑核心區數千畝種植柑園，自2006年起研發、試產系列陳皮普洱茶產品。疫情來了，我們得益于鐘南山教授為陳皮發聲，總體銷量沒有很大的影響，但是線下活動卻有了很大的限制。疫情對實體店的沖擊最大，客流量少，我很多東北做茶的朋友直接把門店關了。

  我們曾經是電商的引領者，早就2010年我們就找代運營公司在淘寶開了世紀茗家的旗艦店?！霸邕M入市場，早享受紅利”，我們是第一波吃到電商紅利的品牌。在流量方面，微信和抖音相比，就是私域和共域的區別，就像我們發朋友圈，看的人非常有限的，但是抖音是優質內容和適當引流，它的曝光量很容易超過 1000萬。

  在抖音領域我們還是小白，想去深耕，但還沒探索出道路。目前我們只在視頻號發視頻，5月27日2022世紀茗家品牌開放日暨陳皮開倉儀式也是在視頻號直播，沒有同步到抖音，也沒開直播銷售。一方面主播還沒到位，另一方面是怕影響到實體店銷售，線下客戶就怕線上產品價格攪亂市場。所以，我們在抖音開抖店也是官方旗艦店形式，以品牌宣傳為主，讓抖店的產品價格成為市場參考。品宣是很重要的事情，客人打開抖音搜一下世紀茗家，就看到我們最近有什么新品，廠房多大，技術工藝是怎樣，一目了然，這是很好的宣傳途徑。

  不同的人和機構，對抖音的訴求不同，如果想做抖音，先要搞清楚自己的目的。抖音越來越像一個生態，是一種零售趨勢，對于茶行業的價值會越來越重要。茶行業現在都應該去擁抱短視頻和直播，因為它能幫你帶來新的流量。

英德鑄茗臺總經理陸國明
在直播帶貨中摸索前進

  近年來，英德市茶商茶企都適時運用抖音、快手等平臺進行網絡直播，助力茶葉銷售。前幾年的工作中，我累積了一些電商、數字化經營管理的經驗，對茶葉全產業鏈有一部分認知，我開始做了主播。單說茶葉、產業鏈、電商某一方面，我都不是最精的，但是我在英德能把前三項資源整合起來。在茶葉這個行業，人是最重要的。很多做茶做得好的人，他不一定懂抖音，而懂抖音的也不一定懂茶。這樣，我們就很容易打造一個廣東茶行業的IP人設。

  我也嘗試了抖音直播帶貨，正在摸索中前進。做抖音，你要解決你的用戶從哪里來，然后你還得把用戶留下來，最后再讓用戶進行消費。按照我理解的抖音算法邏輯，內容不是越精良越好，如何持續地、穩定地輸出一個模型內容，這個才是重要的。目前我是對直播數據進行過測試，打造一個茶葉的使用場景，邀請一些與茶相關的嘉賓，圍繞某個有趣的話題，按照每周固定時間直播，這樣直播間具備了傳播性，消費者獲得信任感并形成黏性，達到銷售目的。我認為，通過網絡營銷、直播帶貨等新渠道、新方式，打破了時間和空間限制，對打造新消費場景，推進茶產業數字化轉型，促進茶消費提質增效具有重要作用。

今大福茶業營銷中心總經理蘇建良
解決商圈矛盾 發力抖音直播

  今年，今大福與省廣集團達成合作，定制了2022年度品牌戰略。我們先借助財富平臺的國際影響力，讓世界500強高管認識今大福、了解中國普洱茶傳奇。5月21日，今大福登陸美國紐約時代廣場，“傳奇大白菜 傳世今大?！痹谑澜缙脚_亮相，提升今大福的知名度和信譽度。

  疫情讓茶行業線下渠道受損，我們也尋求多元化的發展渠道，實現銷售渠道的均衡性和多樣化。我們在抖音開了號，但是還沒有團隊去運營。要做線上銷售，必須解決線上和線下的矛盾。今大福的傳統產品在線上比較難開展，線上定價太高，產品銷售不起來；價格太低，會引起線下經銷商的不滿。線上、線下商圈也都存在競爭，作為品牌，我們一要考慮發揮線下店的優勢，一方面線上商圈更多覆蓋，在人、貨、場中要將到店消費、平臺銷售和社交購買同步考慮。

  我們計劃在今年開展直播帶貨，可能以線上專供產品發力。抖音直播這個領域，大家都在發力，我們也希望通過抖音直播建立和顧客溝通的橋梁，提高品牌知名度，獲得變現能力。

歲月知味品牌創始人鄭少烘
用特色區分產品“兩條腿”走好電商路

  歲月知味從2005年創立至今，一直秉承“歲月沉積，人生知味”這一理念，以“純正易武”茶的傳承者為己任，專注于對易武普洱茶的推廣和弘揚。今年整個東莞市場情況比較蕭條，但我們憑借較高的客戶黏性，整體營銷情況受影響較小。

  目前歲月知味還是以線下門店為主，線上為輔。我認為，營銷方式會隨著時代而改變，在新的營銷方式沖擊下，線下門店也在求變，一個品牌要建立兩套不同的模式，發展線上、線下的營銷，思路不清晰就很難收到成效。目前許多茶類直播帶貨在產品選取與銷售上缺乏清晰的中心鏈條，導致了產品、價格等的混亂，如何合理的規劃與配合是我一直思考的問題。

  我認為在茶產品的選擇上不能一味求量，還是要有自己“重量級”的產品加入。我們可以在同一個品牌的基礎上建立線下、線上的兩種營銷模式，并在產品等級、原料、價格上作明確區分。線上銷售產品品名與包裝設計也很關鍵，對于消費者來說除了品牌，最吸引他們的是一目了然的產品信息，我們也將會在歲月知味的包裝形象做升級調整。

  加入抖音，我們會參考線上、線下情況的不同，通過原料、季節、大小餅的分級來銷售，對于線上特定的一些流量直播，我們也會拿出核心的拳頭產品助力引流。我認為做好品銷合一必須“兩條腿走路”：其一，借助茶葉直播頭部主播力量，建立品銷渠道，助力品牌宣傳；其二，在借力頭部主播的基礎上，進行品牌旗艦店自播，趁熱增加粉絲粘性，只有流量情況穩定才是品牌直播長久的關鍵。

  面向未來，對于茶葉品牌來說，抖音是一個戰略發展方向，也是趨勢所向，日漸完善的抖音體系也能給茶企發展提供更多營銷支持。

易武金濤創始人王濤
修煉內功 等待回暖

  我生于茶山，長于茶山，祖輩以來采自家茶，做手工茶，喝小鍋茶。2007年我走出大山，在廣州創立易武金濤品牌。今年的市場持續低迷，很多門店業績直接下滑了 50% 。我在茶行業已經沉淀十多年，在古橋茶街有實體店，一直以來我只做消耗茶，直接面對消費者，經營成本比大品牌低得多。我難，大品牌更難，因為他們的經營成本高，消費者購買力下降，很多產品在經銷商那里賣不動。

  我的想法和別人不一樣，既然疫情防控期各項工作都開展不了，就把前幾年賺的錢拿出來，把云南的工廠改造成無塵車間，等市場好了點，工廠可以接住市場的增長。我不相信市場一直低迷下去，也對中國政府有信心，就是“修煉內功，等待回暖”。

  易武金濤嘗試抖音直播剛好一個月，是交給代運營公司來運營。我不親自操刀的原因一是沒有多余時間精力，二是自己不專業。易武金濤的抖音號就這樣摸著石頭過河。直播頻率為一星期三次，每次時長在4小時左右，現在看到抖音各項分值已經起來了，這個月開始就主力開始賣新品了。我有三個感觸，一是專業的事情交給專業人士去做，二是粉絲數量其實不是最重要的，重要的是有成交的粉絲數量，三是一切努力都會有回報。

  編輯小結：無疑，抖音正在改變和融合著這個世界，同時也在影響著茶文化和茶產業。不管你想與不想，市場大環境就是如此。你求安穩，那你的眼中就只有活下來；而你敢于在低迷中尋求機會，或許就能看到未來。經營一家企業也是如此，當別人還只固守著眼前的利益時，有冒險精神的企業家早已把商業觸角深入到各個領域；當別人還想著如何活下來的時候，有冒險精神的企業家已經開始思考如何在危機中尋找更好的可能。